Lista de cobro diaria
Cuotas de hoy, vencidas y próximas, con el valor exacto de cada una.
Cómo cobrar una deuda y recuperar tu cartera.
Cobrar bien no es insistir más: es tener un proceso. Estos son los siete pasos que usan los negocios de préstamos con mora baja.
- Proceso en 7 pasos
- Edades de cartera
- Acuerdos de pago
Siete pasos para cobrar una deuda.
1. Que todo esté por escrito desde el principio
La cobranza empieza el día que prestas. Un contrato de préstamo con el plan de pagos y un codeudor te da con qué cobrar; un acuerdo de palabra, no.
2. Recuerda antes de que se venza
Un mensaje el día anterior con el valor y la fecha evita buena parte de los atrasos. Aquí tienes mensajes para cobrar por WhatsApp listos para copiar.
3. Cobra el mismo día
Una cuota que no se cobra el día que vence se junta con la siguiente, y dos cuotas son mucho más difíciles de pagar que una. Revisa tu lista de cobro todos los días.
4. Clasifica la mora por edades
No toda la mora es igual ni se gestiona igual:
| Días de atraso | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| 1 a 30 | Atraso reciente | Recordatorio y llamada; casi siempre se recupera |
| 31 a 60 | Mora temprana | Acuerdo de pago con fechas y abono inicial |
| 61 a 90 | Mora alta | Contactar al codeudor y formalizar el acuerdo por escrito |
| Más de 90 | Cartera difícil | Cobro formal o jurídico según el monto |
5. Negocia un acuerdo que el cliente pueda cumplir
Pregunta qué pasó y cuánto puede pagar hoy. Mover la fecha de una cuota o recibir un abono parcial es mejor que una promesa grande que no se cumple. Anota la nueva fecha.
6. Involucra al codeudor a tiempo
El codeudor firmó para responder. Contactarlo cuando la mora pasa de 60 días es parte del acuerdo, no una amenaza.
7. Escala formalmente cuando haga falta
Si no hay respuesta, el siguiente paso es una comunicación escrita de cobro y, según el monto, la vía legal con un abogado. Para eso necesitas el contrato, el pagaré si lo hay y el historial de pagos.
Cobrar no autoriza a amenazar, publicar la deuda ni presionar a familiares o empleadores. En muchos países esas prácticas son sancionables. Esta guía es informativa y no reemplaza la asesoría de un abogado o contador. Las normas sobre préstamos, intereses y cobranza cambian según el país.
El proceso, dentro de Prestami.
Recordatorio en un toque
WhatsApp con el mensaje escrito, distinto para las cuotas vencidas.
Edades de cartera
Tus préstamos agrupados por días de atraso para priorizar la gestión.
Acuerdos de pago
Cambia la fecha de una cuota o registra un abono parcial; todo queda en el historial.
Codeudor a la mano
Los datos del codeudor están en el préstamo y en el contrato.
Tu mora, medida
El tablero te muestra cuánto de tu cartera está vencido.
Si llegas a la vía formal, tienes los papeles.
Contrato con las condiciones, plan de pagos, recibos e historial de cada pago quedan asociados al préstamo y disponibles cuando los necesites.
- Contrato en PDF
- Historial de pagos y anulaciones
- Plan de pagos exportable
Lo que te preguntas antes de empezar.
¿Cómo cobrar una deuda amablemente?
Recuerda el pago antes del vencimiento, habla con datos exactos (valor, cuota y fecha), pregunta qué pasó y ofrece una alternativa concreta como un abono o una nueva fecha. La firmeza está en el seguimiento, no en el tono.
¿Qué hacer cuando un cliente no quiere pagar?
Deja registro de cada contacto, propón un acuerdo de pago por escrito, contacta al codeudor y, si no hay respuesta, pasa a una comunicación formal de cobro y consulta a un abogado sobre la vía legal.
¿Cómo recuperar cartera vencida?
Clasifícala por edades de mora, empieza por la más reciente (es la más fácil de recuperar), ofrece acuerdos con abono inicial y haz seguimiento semanal. Medir la mora cada semana es lo que evita que crezca.
¿Prestami cobra por mí?
No. Prestami es el sistema donde llevas tu cartera: te muestra a quién cobrar, escribe los recordatorios y registra los pagos y acuerdos. La cobranza la haces tú o tus cobradores.
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